Soporte y contacto
Te ayudamos por correo electrónico.
Para ayudarte más rápido
- Escríbenos desde el correo con el que compraste.
- Indica tu número de pedido (empieza por PED-).
- Si es un problema de activación, copia el «ID de soporte» de X9 (Ayuda → Licencia… → Copiar ID de soporte). Nunca te pediremos tu clave completa por correo.
Cambiar de ordenador
Desactiva X9 en el ordenador antiguo (Ayuda → Licencia… → Desactivar este dispositivo) y actívalo en el nuevo con tu correo y tu clave. Si el ordenador antiguo ya no funciona, escríbenos.