Política de reembolso

Resumen de los apartados 6 y 7 de los Términos de venta, que son los que rigen tu compra.

Devolución en 15 días hábiles

Puedes pedir la devolución dentro de los 15 días hábiles (días hábiles en Ecuador) siguientes a la recepción del correo con tu licencia, sin tener que dar explicaciones.

• Escribe a soporte@x9printlab3d.com desde el correo de tu compra e indica tu número de pedido (empieza por PED-).
• Te devolvemos el importe pagado en dinero, por el mismo medio de pago, nunca con notas de crédito ni productos a cambio. La devolución la tramita Paddle, nuestro revendedor autorizado, que fue quien te cobró.
• Al devolverse un pedido, su licencia se revoca y deja de poder usarse.

Si X9 no funciona

Si X9 tiene un defecto que te impide usarlo y no podemos corregirlo, también puedes pedir la devolución después de ese plazo; la haremos en un máximo de 30 días.

Disputas y contracargos

Si abres una disputa o un contracargo, tu licencia sigue funcionando mientras se resuelve. Si se resuelve con la devolución de los fondos, la licencia se revoca, igual que en una devolución. Antes de abrir una disputa, escríbenos: lo resolvemos contigo.

Esta política no limita los derechos que te reconozca la ley de consumo de tu país.