Política de privacidad de X9 PrintLab
1. Responsable y contacto
X9 PrintLab. Para cualquier asunto de privacidad: soporte@x9printlab3d.com.
2. Resumen
- Sólo tratamos los datos necesarios para venderte la licencia, entregártela y administrarla.
- Tus modelos 3D, proyectos y archivos nunca se envían a ningún servidor. Tampoco el nombre de tu ordenador, tu usuario de Windows, rutas ni nombres de archivo.
- No vemos ni guardamos datos de tarjetas. El pago se hace en la ventana del proveedor de pagos.
- No vendemos tus datos, no hacemos publicidad con ellos ni creamos perfiles.
3. Datos de la compra (web)
| dato | para qué |
|---|---|
| Nombre y apellido | identificar el pedido y mostrar «Licenciado a» en X9 |
| Correo electrónico | enviarte la licencia y la descarga; es también el correo de activación |
| País | requisitos fiscales y de pago, y estadística de ventas |
| Plan, importe, cupón y forma de pago | gestionar el pedido |
| Identificadores del proveedor de pagos (pedido y transacción) e importes cobrados | conciliar el pago, reembolsos y disputas |
| Resumen criptográfico de la dirección IP | limitar abusos (no guardamos la IP en claro) |
4. Datos de la licencia y de los equipos (programa X9)
| dato | detalle |
|---|---|
| Correo y clave de licencia | el servidor no guarda la clave: sólo una huella criptográfica y sus 4 últimos caracteres |
| Identificador seudonimizado del equipo | códigos irreversibles calculados en tu ordenador a partir de componentes de hardware y de Windows; los valores originales no salen de tu equipo |
| Versión de Windows y de X9, sesión remota (sí/no) | administrar activaciones y actualizaciones |
| Fechas de activación, última comprobación y desactivación | respetar el número de equipos de tu plan |
| Eventos de activación y validación | seguridad y prevención del fraude |
5. Medición de visitas
Usamos Cloudflare Web Analytics, que cuenta visitas sin cookies ni almacenamiento en tu navegador y sin identificarte personalmente. No usamos píxeles publicitarios ni herramientas de seguimiento de terceros.
6. Con quién se comparten
Sólo con los proveedores necesarios para prestar el servicio:
| proveedor | servicio |
|---|---|
| Cloudflare | alojamiento de la web, del servidor de licencias y de la base de datos; medición de visitas sin cookies |
| PayPal | cobro con PayPal (es responsable de sus propios datos de pago) |
| Paddle | cobro con tarjeta como revendedor autorizado (es responsable de sus propios datos de pago e impuestos) |
| Resend | envío de los correos de la compra |
Algunos de estos proveedores están fuera de tu país; tratan los datos con sus propias garantías de seguridad.
7. Cuánto tiempo los conservamos
| datos | plazo |
|---|---|
| Pedidos y licencias | mientras la licencia exista y el tiempo que exijan las obligaciones contables y fiscales |
| Eventos de activación y validación | 13 meses |
| Registro de auditoría | 24 meses |
| Correos de la compra | 30 días tras el envío; el contenido con la clave se borra en cuanto se envía |
8. Seguridad
Conexiones cifradas (HTTPS), claves guardadas sólo como huella criptográfica, IP seudonimizada, acceso de administración con contraseña robusta y verificación en dos pasos, y registros sin datos sensibles.
9. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad de tus datos escribiendo a soporte@x9printlab3d.com desde el correo de tu compra. Suprimir los datos de una licencia implica que deja de poder activarse. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.